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ヨドバシカメラエクスプレスメール便

2016年7月17日日記 / コラム

ネットでモノを買うのが普通になってもう何年か、自分の場合、近年はほぼAmazonかヨドバシに集約された感がある。
価格を含め、その時々で一長一短だけど、昨夜、ヨドバシドットコムで小さなモノを買った。Amazonの方が安かったけど、送料無料にならない額だったのでヨドバシ。

今朝、10時5分にヨドバシからメール。
そして

10時11分に投函。

凄いサービスだと思った。けど、ヨドバシの配達員にはなりたくないなあ（笑）
これ、自社でやってるんだよね？

エクスプレスメール便では全て自社の配送員が担当します。自社のコントロールの中で、お客様にサービスレベルを落とさずに配送できます。（ヨドバシカメラ副社長の藤沢和則氏に聞く　：　日経ビジネス ONLINE）

自社の配達員イコール社員、ではないかも知れないけれど。
唸るばかり。

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